Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de l'Agence Mon Agent Bot

1. Introduction

L'Agence Mon Agent Bot s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la sécurité des données personnelles collectées. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement
• Historique de navigation et d'utilisation du site

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de Services : Pour vous fournir les services demandés, y compris la création et la gestion de chatbots personnalisés.
• Communication : Pour vous contacter concernant vos demandes, questions ou préoccupations.
• Marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions et événements.
• Amélioration du Site : Pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer son contenu et ses fonctionnalités.
• Conformité Légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les hébergeurs de sites web, les fournisseurs de services de paiement et les agences de marketing.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Chiffrement des Données : Utilisation de protocoles de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos.
• Contrôles d'Accès : Limitation de l'accès aux données personnelles aux employés et prestataires de services autorisés.
• Surveillance et Audit : Surveillance continue et audits réguliers pour détecter et prévenir les accès non autorisés.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte.
• Droit d'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
• Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et pour analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [adresse email de contact].

Date de la dernière mise à jour : 24 janvier 2024